Uvjeti poslovanja – Božja pobjeda

Matični podaci udruge

Naziv: Udruga Božja pobjeda
OIB: 83663634760
Sjedište: Ulica don Petra Šimića 1, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
E-pošta: [email protected]

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju kupnju proizvoda putem internetske trgovine bozjapobjeda.hr/shop (dalje: webshop). Naručivanjem proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća. Na odnos trgovca i kupca primjenjuju se Zakon o zaštiti potrošača (Narodne novine 19/22, 59/23 i 59/26), Zakon o obveznim odnosima, Zakon o elektroničkoj trgovini te propisi o isticanju cijena i objavi cjenika navedeni u nastavku. Uvjeti su na snazi od 1. listopada 2026.

Cijene, dodatna cijena i cjenik

Sve cijene u webshopu iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe je cijena po kojoj se proizvod prodaje. Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda; iskazuje se zasebno u košarici i pri plaćanju, prije potvrde narudžbe.

Sukladno Odluci o isticanju dodatne cijene kao mjeri izravne kontrole cijena (Narodne novine 101/2026), uz svaku maloprodajnu cijenu iskazana je i cijena koja je za taj proizvod vrijedila 10. rujna 2026. („Cijena na 10. 9. 2026.”). Za proizvode uvedene u ponudu nakon tog datuma iskazuje se cijena pri prvom uvrštenju u prodaju, uz naznaku tog datuma. Dodatna cijena je referentni podatak i ne predstavlja ponudu po toj cijeni.

U slučaju sniženja ili drugog posebnog oblika prodaje, uz sniženu cijenu iskazuje se i najniža cijena koju smo primjenjivali u razdoblju od 30 dana prije sniženja (čl. 19. Zakona o zaštiti potrošača).

Sukladno Odluci o objavi cjenika proizvoda i usluga kao mjeri izravne kontrole cijena (Narodne novine 101/2026), važeći cjenik proizvoda i usluga webshopa objavljujemo svakog dana u strojno čitljivom obliku (.csv i .xml) na stranici bozjapobjeda.hr/cjenik, gdje su dostupne i prethodne objave.

Naručivanje i sklapanje ugovora

Proizvodi se naručuju popunjavanjem elektroničkog obrasca u webshopu. Prije potvrde narudžbe kupcu su jasno prikazani naručeni proizvodi, cijena, trošak dostave i ukupan iznos za plaćanje. Ugovor je sklopljen kada kupac potvrdi narudžbu klikom na gumb „Naručite”, a smatra se izvršenim kada završi postupak plaćanja. Nakon narudžbe kupcu se na e-poštu dostavlja potvrda narudžbe. Ako potvrda ne stigne, molimo provjerite mapu Junk/Spam ili nam se javite.

Ako naručeni proizvod nije dostupan ili ga nismo u mogućnosti isporučiti, obavijestit ćemo kupca bez odgađanja i vratiti uplaćeni iznos.

Načini plaćanja

općom uplatnicom / internetskim bankarstvom (uplata na račun udruge prema podacima iz potvrde narudžbe),
kartičnim plaćanjem (Visa, MasterCard, Maestro) putem sustava CorvusPay.

Kod plaćanja općom uplatom ili internetskim bankarstvom uplatu je potrebno izvršiti u roku naznačenom u potvrdi narudžbe; u protivnom narudžba može biti otkazana.

Dostava i preuzimanje

Naručene proizvode možete osobno preuzeti u uredu udruge (Ulica don Petra Šimića 1, 10000 Zagreb, radnim danom od 8 do 16 sati, osim od 12 do 13 sati) bez naknade, ili odabrati dostavu na adresu.

Republika Hrvatska: dostava GLS-om po cijeni od 5,00 € (uz iznos dostave iskazana je i cijena dostave na 10. 9. 2026.). Iznos dostave prikazan je u košarici i pri plaćanju te je uključen u ukupan iznos računa.

Ostale zemlje: dostava preporučenom pošiljkom Hrvatske pošte ili GLS-om; trošak ovisi o težini pošiljke i zemlji odredišta i prikazuje se pri plaćanju. Vrijeme dostave ovisi o dostavnoj službi u zemlji odredišta. Kartična kuća može naplatiti naknadu za inozemne transakcije, na što nemamo utjecaja.

Proizvode šaljemo unutar 7 radnih dana od zaprimanja uplate, a najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora. Ako isporuka u tom roku nije moguća (npr. zbog nedostatka na zalihi), ponudit ćemo dogovor o produljenom roku; ako proizvod ne isporučimo ni u produljenom roku, kupac ima pravo raskinuti ugovor i dobiti povrat uplaćenog iznosa.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač može jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je on odredio (a koja nije prijevoznik) roba predana u posjed, bez navođenja razloga.

Ugovor se raskida izjavom o raskidu koju je potrebno poslati prije isteka roka, i to:

putem funkcije „Raskid ugovora” na našoj stranici (poveznica u podnožju svake stranice) — nakon slanja bez odgađanja dobivate potvrdu primitka na e-poštu, s datumom i vremenom zaprimanja,
e-poštom na [email protected], ili
poštom na adresu udruge, uz mogućnost korištenja obrasca za jednostrani raskid ugovora propisanog Pravilnikom o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija.

U slučaju raskida kupac je dužan vratiti robu bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nam je uputio izjavu o raskidu. Izravne troškove povrata robe snosi kupac. Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Uplaćeni iznos, uključujući trošak isporuke, vratit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja izjave o raskidu, istim sredstvom plaćanja kojim je kupac platio, osim ako kupac izričito pristane na drugo. Povrat možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dokaz da je roba poslana natrag.

Pravo na jednostrani raskid ne postoji za, među ostalim, robu izrađenu po specifikaciji kupca ili jasno prilagođenu kupcu te za zapečaćene audio ili video zapise (npr. CD) ako su nakon isporuke otpečaćeni (čl. 86. Zakona o zaštiti potrošača). Detaljnija pravila povrata: Pravila povrata.

Materijalni nedostaci i prigovori

Za materijalne nedostatke proizvoda odgovaramo sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Ako proizvod ima nedostatak, molimo da nam se javite s opisom nedostatka i fotografijom; ovisno o slučaju, proizvod ćemo zamijeniti, popraviti ili vratiti uplaćeni iznos.

Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete podnijeti e-poštom na [email protected] ili poštom na Udruga Božja pobjeda, Ulica don Petra Šimića 1, 10000 Zagreb. Na prigovor ćemo odgovoriti pisanim putem u roku od 15 dana od zaprimanja. Sporove nastojimo riješiti mirnim putem; potrošač se može obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova prema Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri kartičnom plaćanju putem naše web stranice koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša stranica nikada ne dolazi u kontakt sa cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava.

Nazivi sigurnosnih programa: Verified by Visa, MasterCard SecureCode.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja bit će izvršena u eurima (EUR). Ako plaćanje izvršavate karticom čija valuta nije euro, iznos računa Vaše kartice bit će dobiven konverzijom iz eura u Vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske narodne banke. Kao rezultat konverzije moguća je mala razlika u odnosu na cijenu istaknutu na našoj stranici.

Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke kupaca obrađujemo isključivo radi izvršenja narudžbe, dostave i ispunjenja zakonskih obveza, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i našoj Politici privatnosti.

Završne odredbe

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta; na svaku narudžbu primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, uz primjenu hrvatskog prava, ne dirajući pri tome prava koja potrošaču pripadaju prema prisilnim propisima.